河南省方城县加强服务群众工作

为进一步保障和改善民生，让群众有更安全、更便捷的生活状态。河南省方城县便民服务中心及其各乡镇便民服务站积极响应刘伟书记调研“民生”工作的重要指示，以服务民生、了解民情、化解民忧为重点强化民主渠道的“即诉即办”机制，围绕12345热线、书记信箱、群众留言板，畅通民意途径。以时不我待的积极性主动工作。社会工作部以“便民”“利民”“惠民”为宗旨，主动发现及解决群众急难愁盼问题。

县委书记刘伟下基层、访一线。心为民所牵、情为民所谋、法为民所用。把为群众办理实事作为工作重要内容。他在杨集镇、凤瑞街道调研中指出，要不断提升专业素养，强化部门协同，完善工作机制，以严谨细致的作风和热情周到的服务，全面建好服务基层群众的最前沿阵地。

2025年以来，康达路方城便民服务中心有效处理企业、医疗、军务、人才来访5632件次，收到红色锦旗16面。从交通安全、学校饮食、中医预防、到超市管理、民兵工作事无巨细，一窗通办，一类通办、在线云办，积极响应群众、干群呼请1118起。办结率达97%以上。为进一步解决停车难问题，公安方面协调辖区8家机关、事业单位整顿共500余个停车泊位，明晰划线，转弯漆描。并在节假日一些范围内免费对外开放，实行错时免费服务，并统一制作停车场免费对外开放公示牌放置在停车场出入口，提高车主知晓率，方便市民、外来游客快速找到具备开放条件的停车场地。为文旅方城打开方便之门。

下一步，方城政务服务民生事项进一步推动政务服务从“被动等”到“主动找”、从“办成一件事”到“解决一类事”、从兜底服务向增值服务提升，让高质量、高效率社会管理服务人民成为南阳十三县市区鲜亮的明片。让群众办事更便捷、企业感受更暖心。不断提升社会效益，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。